Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 5 juin 2019

1. INTRODUCTION

Mon Prof est une plate-forme éducative interactive en ligne qui s’adresse à toute personne souhaitant apprendre ou améliorer ses compétences linguistiques, se concentrant sur le français ou le roumain.

La protection de vos données personnelles représente une de nos principales préoccupations. Cette politique de confidentialité vous informera de la manière dont nous traitons vos données personnelles, de vos droits en matière de confidentialité et de la protection de la loi lorsque vous (i) visitez notre site Web accessible à l’adresse www.mon-prof.eu (le « Site Web »). , (ii) vous avez accès à une plateforme éducative via notre site Web (la « plateforme ») et (iii) lorsqu’on vous fournit du matériel pédagogique via cette plateforme (les « services »).

Cette politique de confidentialité s'applique aux données personnelles appartenant à l'une des catégories suivantes: (i) Utilisateurs - désignant toute personne ayant accès à notre site ou à notre plateforme et (ii) Clients - désignant toute personne, entreprise ou organisation, y compris leurs employés, agents ou sous-traitants , qui utilisent les services.

2. QUI SOMMES-NOUS ?

En ce qui concerne la prestation de nos services, Mon Prof est responsable du traitement et de la sécurité de vos données personnelles (unanimement appelées « Mon Prof », « nous », « notre » dans la présente politique de confidentialité).

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité, y compris sur les demandes d’exercer les droits énoncés ci-dessous, veuillez nous contacter en utilisant les informations suivantes:

MON PROF S.R.L.

Adresse enregistrée : Rue Mărășești, No. 18, Ville de Drobeta Turnu Severin, Comté de Mehedinți, Roumanie

No. Registre du commerce : J25/552/2018

Numéro d'enregistrement unique : 40051100

Courriel: contact@mon-prof.eu

3. DONNEES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Les données personnelles, ou les informations personnelles, désignent toute information concernant une personne permettant de l’identifier directement.

Afin de fournir les services, nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données à caractère personnel vous concernant, comme suit :

  • Les données de votre carte d'identité comprennent le nom, le nom de famille et / ou d'autres informations d'identification, votre sexe et votre date de naissance, ainsi que votre image, au cas où vous rejoindriez l'un de nos services de la salle de classe virtuelle ;
  • Les données de contact incluent l'adresse de facturation, l'adresse de résidence ou de la société enregistrée, le courriel et le numéro de téléphone ;
  • Les données financières comprennent les numéros de carte de débit et de crédit, les détails du compte bancaire et / ou d’autres détails liés à la facturation ;
  • Les données de transaction incluent des détails sur les paiements de votre part et vers vous et d'autres détails sur les services que vous avez achetés chez nous.
  • Les données techniques incluent l'adresse IP (protocole Internet), vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le lieu et le fuseau horaire, les types et les versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et d’autres technologies vous permettant d’avoir accès au site Web et à la plateforme ;
  • Les données de profil incluent votre nom d'utilisateur, les actions ou transactions que vous avez effectuées sur la plateforme, vos préférences, vos commentaires, les réponses à des sondages et toute autre correspondance ;
  • Les données d'utilisation incluent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site Web, notre plateforme et nos services ;
  • Les données de marketing et de communication incluent vos préférences en matière de recevoir des messages marketing de notre part et vos préférences de communication.

Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données personnelles vous concernant (cela inclut des détails sur votre race ou votre ethnie, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé, ainsi que vos données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.

Si vous ne fournissez pas les données personnelles nécessaires pour vous inscrire à nos cours, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos services.

Lorsque nous devons collecter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou en vertu d’un contrat que nous avons conclu avec vous et si vous ne fournissez pas ces données sur demande, il se peut que nous ne puissions pas exécuter le contrat que nous avons ou que nous sommes en train de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir les services). Dans ce cas, nous serons obligés d’annuler la livraison du service, mais nous vous en informerons si tel est le cas à ce moment-là.

4. COMMENT EST-CE QUE NOUS UTILISONS VOS DONNÉES ?

Nous collectons, utilisons, transférons et stockons vos données personnelles conformément aux lois applicables et à la présente politique.

Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles (i) lorsque nous aurons besoin d'exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous, (ii) lorsque cela sera nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers ) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne priment pas ces intérêts et (iii) lorsque nous devrons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base légale pour le traitement de vos données personnelles, sauf en ce qui concerne l'envoi de messages marketing par courrier électronique. Vous avez le droit de retirer votre consentement à la commercialisation à tout moment en nous contactant.

Vos données peuvent être utilisées pour un ou plusieurs des buts suivants :

 4.1. À des fins spécifiques

Si vous nous envoyez vos données dans un but spécifique, nous les utiliserons afin d'atteindre ce but. Par exemple, si vous nous envoyez un courriel, nous utiliserons les données de contact fournies pour répondre à votre demande.

4.2. Pour vous inscrire en tant que nouvel utilisateur

Nous utiliserons votre identité et vos coordonnées pour exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.

4.3. Pour vous fournir les services

Nous utiliserons vos données pour exécuter le contrat, respecter les obligations légales et prévenir des fraudes, comme suit:

  • votre identité et vos coordonnées seront utilisées pour gérer les paiements, les frais et les charges;
  • vos données financières seront utilisées pour collecter et couvrir les paiements dus ;
  • votre profil, vos données financières et de transaction seront utilisés pour fournir les services et l’assistance à la clientèle.

4.4. Pour gérer notre relation avec vous

Nous utiliserons votre identité et vos données de contact pour vous informer des modifications apportées à nos conditions d'utilisation, à notre politique de confidentialité et à nos services.

4.5 À des fins commerciales internes

Nous pouvons utiliser vos informations d’identité, de contact, financières et techniques pour la gestion de notre entreprise, la prestation de services d’administration et informatiques (par exemple, dépannage, analyse de données, support), la sécurité du réseau (par exemple, tests, maintenance du système), le contexte d'une réorganisation d'entreprise ou d'un exercice de restructuration de groupe.

4.6. Fournir du contenu et des publicités pertinents sur le site Web

Nous pouvons utiliser votre identité, vos contacts, votre profil, vos données techniques et d'utilisation pour comprendre comment les clients et les utilisateurs utilisent nos services, pour les développer et pour communiquer notre stratégie marketing.

Lorsque cela est conforme à vos préférences en matière de marketing, nous pouvons utiliser vos données de marketing et de communication pour vous informer en ce qui concerne les services qui, à notre avis, pourraient vous intéresser. Voir la section « Désactivation des communications électroniques » ci-dessous pour savoir comment désactiver les messages marketing sur le site Mon Prof.

4.7. Autres fins

Nous n'utiliserons pas vos données à des fins autres que celles décrites ci-dessus. Si nous avons l'intention d'utiliser des données personnelles d'une manière non conforme à la présente politique de confidentialité, vous serez informé de cette utilisation anticipée avant ou au moment de la collecte des données personnelles. Nous obtiendrons votre consentement après cette collecte mais ce sera avant une telle utilisation.

4.8 Données agrégées

Soucieux de mieux comprendre et mieux servir nos utilisateurs, nous menons souvent des recherches sur les données démographiques, les intérêts et le comportement de nos clients sur la base de données personnelles et d’autres informations que nous avons collectées. Cette recherche est généralement effectuée sur une base globale uniquement, sans vous identifier. Une fois que les données personnelles sont regroupées, elles deviennent des données non personnelles aux fins de la présente politique.

5. COMMENT EST-CE NOUS DIVULGONS ET TRANSFERONS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous ne vendrons pas vos données à des tiers, y compris à des annonceurs tiers. Toutefois, il existe certaines circonstances dans lesquelles nous pouvons divulguer, transférer ou partager vos données personnelles avec certains tiers sans autre préavis, comme indiqué ci-dessous.

5.1. Transferts commerciaux

À mesure que nous développons notre entreprise, nous pourrions vendre ou acheter des entreprises ou des actifs. En cas de vente, de fusion, de réorganisation, de dissolution ou d’événement similaire, vos données peuvent faire partie des actifs transférés. Vous reconnaissez et acceptez que tout successeur ou acquéreur de Mon Prof (ou de ses actifs) continuera d'avoir le droit d'utiliser vos données et autres informations conformément aux conditions de la présente politique.

5.2. Sociétés mères, filiales et sociétés affiliées

Nous pouvons également partager vos données avec nos sociétés mères, filiales et / ou sociétés affiliées à des fins conformes à la présente politique de confidentialité. Nos sociétés mères, filiales et sociétés affiliées seront obligées de garder ces données personnelles conformément à la présente politique.

5.3. Agents, consultants et fournisseurs de services

Nous pouvons partager vos données avec nos sous-traitants et prestataires de services qui traitent des données au nom de Mon Prof afin de remplir certaines fonctions liées aux activités commerciales. Lorsque nous autorisons un tiers à traiter vos données, nous demeurons entièrement responsables de la protection de ces données. Les tiers n'auront accès aux informations vous concernant que dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services. Les tiers que nous pouvons engager sont :

  • les prestataires de services marketing;
  • les fournisseurs de services de base de données;
  • les fournisseurs de services d'hébergement;
  • les fournisseurs de services de messagerie;
  • les agrégateurs de données;
  • les prestataires de services de paiement.

5.4. Prévention de la fraude

Nous pouvons vérifier les informations que vous fournissez aux agences de prévention de la fraude et partager vos informations avec elles si nous suspectons une fraude. Il est important que vous ne fournissiez pas d’informations fausses ou inexactes, ni ne se faire passer pour une autre personne.

5.5. Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige pour (par exemple) répondre à une citation ou à une demande provenant des forces de l'ordre, d'un tribunal ou d'un organisme gouvernemental (y compris en réponse aux autorités publiques pour répondre aux exigences de la sécurité nationale ou de l'application de la loi ), ou ayant la conviction qu'une telle action est nécessaire pour (i) se conformer à une obligation légale, (ii) protéger ou défendre nos droits, intérêts ou biens ou ceux des tiers, (iii) prévenir ou enquêter sur des infractions éventuelles: connexion avec les services, (iv) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs / clients des services ou du public, ou (v) protéger contre toute responsabilité juridique.

5.6 Transferts internationaux

Certains de nos fournisseurs tiers externes sont établis à l’extérieur de l'Espace économique européen (« EEE »). Le traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données à l’extérieur de l'EEE.

Chaque fois que nous transférerons vos données personnelles hors de l'EEE, nous nous efforcerons d’assurer l'une des mesures de sécurité suivantes :

  • nous ne transmettrons pas vos données personnelles qu'à des pays considérés comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles par la Commission européenne. Pour plus de détails, voir Commission européenne : Adéquation de la protection des données à caractère personnel dans les pays tiers ;
  • lorsque nous utilisons certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne, qui assurent la même protection aux données à caractère personnel en Europe;
  • lorsque nous utilisons des fournisseurs établis aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s'ils font partie du Privacy Shield, ce qui les oblige à fournir une protection similaire aux données à caractère personnel partagées entre l'EEE et les États-Unis. Pour plus de détails, voir Commission européenne : EU-US Privacy Shield;
  • lorsque ces données ne peuvent pas bénéficier de l'une des garanties ci-dessus, nous ne les transférerons hors de l'EEE que si cela est nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous ou si nous avons votre consentement actif, clair et spécifique. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour que vos données personnelles soient protégées lorsque nous les transférerons hors de l'EEE.

6. COMMENT EST-CE QUE NOUS STOCKONS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous pouvons stocker des données personnelles ou ces informations peuvent être stockées par des tiers à qui nous les avons transférées conformément à la présente politique. Nous avons pris des mesures raisonnables pour protéger les données à caractère personnel collectées via les Services de la perte, de l'utilisation abusive, de l'utilisation non autorisée, de l'accès, de la divulgation par inadvertance, de la modification et de la destruction.

De plus, nous limitons l’accès à vos données personnelles à ces employés, agents, sous-traitants et d’autres tiers qui ont un besoin professionnel de les savoir. Ils traiteront uniquement vos données personnelles selon nos instructions et seront soumis à une obligation de confidentialité.

Toutefois, veuillez noter qu'aucune transmission sur le réseau, sur un serveur, sur une base de données, sur Internet ou par courrier électronique n'est jamais totalement sécurisée, ni exempte d'erreur. Par conséquent, vous devez prendre un soin particulier au moment où vous envoyez des informations par voie électronique. Veuillez garder cela à l'esprit lorsque vous divulguez des données personnelles.

7. RÉTENTION

Nous conserverons vos données personnelles autant que vous serez enregistré pour utiliser les Services. Vous pouvez cesser d'utiliser notre plateforme et / ou nos services en cliquant sur le bouton « Se désabonner » dans la section Cours de la plateforme.

Si vous décidez de ne plus utiliser nos services, nous conserverons vos données personnelles le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectées, notamment aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou comme rapport.

Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous examinons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, des objectifs pour lesquels nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que par les exigences légales applicables.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées) à des fins de recherche ou de statistique, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en avertir davantage.

Nous assurerons la suppression sécurisée de vos données personnelles dès que le traitement n’est plus justifié par l’un des motifs juridiques mentionnés ci-dessus.

8. VOS CHOIX

8.1. Cookies

Veuillez consulter notre politique de cookie pour des informations détaillées.

8.2. Désactiver les communications électroniques

Vous pouvez nous demander ou demander à des tiers de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en nous contactant à contact@mon-prof.eu. Vous pouvez également vous désabonner de notre liste marketing en cliquant sur le lien « Désabonnement » situé en bas de l'une de ces communications électroniques.

Lorsque vous refusez de recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données à caractère personnel qui nous ont été fournies à la suite d'un achat de service, d'une expérience de service ou de toute autre transaction.

9. EXCLUSIONS

9.1. Liens de tiers

Notre site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers, des plug-ins et des applications. Un clic sur ces liens ou l'activation de ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et nous ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

9.2. Données concernant les enfants

Notre site Web, notre plateforme et nos services ne sont ni conçus, ni destinés à être utilisés par des enfants. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas transmettre de données personnelles par le biais des services. Si vous avez des raisons qui vous font penser qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles par le biais des services, veuillez nous contacter à contact@mon-prof.eu et nous nous efforcerons de supprimer ces informations de nos bases de données.

9.3. Changements à cette politique de confidentialité

Cette politique a été mise à jour le 6 juin 2019.

Les services peuvent changer de temps en temps. Par conséquent, il est possible qu’il soit nécessaire d’apporter parfois des modifications à la présente politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de mettre à jour ou de modifier cette politique à tout moment (collectivement, les « modifications »). Les modifications apportées à cette politique seront publiées sur le site Web avec la modification de la date de « mise à jour » en haut de cette politique.

Dans certaines circonstances, Mon Prof peut, sans que cela soit nécessaire, vous fournir un avis supplémentaire de telles modifications, par exemple par courrier électronique ou en envoyant des messages de notification. Les modifications entreront en vigueur trente (30) jours après la date de « mise à jour » ou toute autre date indiquée dans tout autre avis.

10. VOS DROITS

Conformément au règlement no. 2016/679, quant à vos données personnelles, vous disposez des droits suivants, dans certaines circonstances :

  • Accès à l’information : Vous avez le droit de demander une copie de l'information que Mon Prof détient sur vous ;
  • Assurer l'exactitude des informations : Mon Prof veut s'assurer que vos informations personnelles sont exactes et à jour. Vous pouvez demander à Mon Prof de corriger ou de compléter des informations inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l’effacement : Vous avez peut-être un droit à l’effacement, plus communément appelé « droit à l’oubli ». Cela signifie que, dans certaines circonstances, vous pouvez demander à Mon Prof de supprimer les informations personnelles vous concernant ;
  • Possibilité de restreindre le traitement : vous pouvez également demander à Mon Prof de restreindre l’utilisation de vos informations personnelles dans certaines circonstances. Cela peut s'appliquer, par exemple, lorsque vous avez informé Mon Prof que les informations détenues sur vous sont incorrectes et que vous souhaitez que Mon Prof cesse d'utiliser ces informations jusqu'à ce qu’on vérifie leur exactitude ;
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez avoir le droit de recevoir des données personnelles que Mon Prof détient sur vous dans un format vous permettant de transférer ces informations vers un autre responsable du traitement de données (comme un autre fournisseur de services, par exemple) ;
  • Empêcher le marketing direct : Mon Prof ne vend pas vos données personnelles. De temps en temps, Mon Prof peut envoyer des courriels contenant des informations sur les nouvelles fonctionnalités et d’autres nouvelles à notre sujet. Ceci est considéré comme du marketing direct. Mon Prof vous informera toujours au cas où l’on aura l'intention d'utiliser vos données personnelles ou si Mon Prof a l'intention de divulguer vos informations à des tiers à ces fins ;
  • Opposition à d’autres utilisations de vos informations : vous pouvez également avoir le droit de vous opposer à l’utilisation de vos informations par Mon Prof dans d’autres circonstances. En particulier, lorsque vous avez consenti à l’utilisation de vos données personnelles par Mon Prof, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment ;
  • Examen par une autorité indépendante : vous aurez toujours le droit de déposer une plainte auprès d'un organe de surveillance, y compris l'Autorité nationale de surveillance du traitement des données à caractère personnel (NSAPDP) au 28 - 30, boulevard Gheorghe Magheru, Arrondissement 1, Bucarest (code postal). : 010336 ; téléphone: 0040 318.059.211).

D’habitude, il n’y a pas de frais requis.

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est clairement non fondée, répétitive ou excessive. Sinon, nous pouvons refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.

Ce dont nous pouvons avoir besoin de votre part

Il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d’avoir accès à vos données personnelles (ou d’exercer l’un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin de répondre plus vite.

Délai pour répondre

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut prendre plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énumérés ci-dessus, ou si vous souhaitez plus d'informations sur la manière dont vous pouvez exercer ces droits, veuillez nous envoyer un courrier électronique à contact@mon-prof.eu. Vous pouvez également nous envoyer une demande écrite, datée et signée par courrier au 18, rue Marașești, Drobeta Turnu Severin, Comté de Mehedinți, Roumanie.

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